工作职责:
1、收集客户需求,协调技术部门制定项目方案和项目计划,与客户建立合作关系;
2、负责公司科研服务项目的立项、结项、管理、跟进、交付和售后,协调内部和CRO公司资源及时解决客户问题,保障客户满意度;
3、根据公司业务需求确定多组学CRO平台,管理CRO合作方的商务流程;
4、优化科研服务项目管理过程中的SOP,提高团队协作;
5、根据销售人员市场需求组织科研服务相关基础知识等专题培训,必要时协同销售人员进行客户的拜访和跟进。
任职资格:
1、生物学、医学、药学等相关专业硕士及以上,或本科具备一年以上相关工作经验;
2、具有科研服务行业工作经验、科研服务项目管理经验者优先;
3、扎实的生物学基础知识,有蛋白质组学、代谢组学、二代测序相关工作经验者优先;
4、具有强烈的上进心,良好的人际沟通能力,良好的表达能力,有较强的客户服务意识和团队合作精神。